🚌 Buseando · Google Ads
Buseando: de una cuenta Google Ads deteriorada a superar los mejores resultados del año anterior
Empresa de viajes en autobús recupera el rendimiento de sus campañas de Google Ads, iguala su mejor mes histórico y consigue más cierres de ofertas gracias al remarketing.
RécordResultados del mejor mes del año anterior igualados
+CierresMás ofertas aceptadas con campañas de remarketing
CPL ↓Coste por lead reducido al nivel del año anterior
100%Campañas auditadas y reestructuradas
El problema
De un año para otro, la cuenta de Google Ads había empeorado en todo
El coste subió, el coste por lead subió y los resultados bajaron. Las campañas que antes traían solicitudes de presupuesto y ofertas aceptadas habían perdido eficacia sin causa aparente.
Buseando es una plataforma de contratación de viajes en autobús para grupos y empresas. Su modelo de negocio depende de las solicitudes de presupuesto que llegan a través de Google Ads: el usuario solicita, Buseando lanza una oferta y el cierre se produce si el cliente acepta.
Al comparar los datos año a año, el deterioro era evidente en todas las métricas: el coste total había aumentado, el coste por lead se había disparado y el número de solicitudes de presupuesto y ofertas aceptadas había caído. Las campañas seguían activas y consumiendo presupuesto, pero los resultados no justificaban la inversión.
Coste disparadoEl gasto en Google Ads había aumentado de un año para otro sin un incremento proporcional en resultados.
CPL en aumentoEl coste por lead había subido significativamente, encareciendo cada solicitud de presupuesto recibida.
Menos solicitudes de presupuestoLas campañas generaban menos volumen de solicitudes pese a mantener o aumentar la inversión.
Menos ofertas aceptadasEl ratio de cierre también había empeorado: los usuarios solicitaban pero no aceptaban las ofertas lanzadas.
La solución
Auditoría, reestructuración y remarketing para recuperar el rendimiento perdido.
Cuatro fases para diagnosticar el deterioro, corregirlo y añadir la capa de remarketing que faltaba para cerrar más ofertas.
01
Diagnóstico
Auditoría completa de la cuenta
Análisis exhaustivo de las campañas, grupos de anuncios, pujas, calidad de anuncios y datos históricos para identificar exactamente dónde y por qué había empeorado el rendimiento respecto al año anterior.
02
Reestructuración
Reorganización de campañas y grupos de anuncios
Reestructuración de las campañas existentes: limpieza de keywords de bajo rendimiento, mejora de los anuncios, ajuste de pujas por segmento y corrección de la estructura de concordancias para recuperar la calidad del tráfico.
03
Optimización
Ajuste de presupuestos y pujas para reducir el CPL
Redistribución del presupuesto hacia los segmentos con mejor histórico de conversión y ajuste de estrategias de puja para reducir el coste por lead a los niveles del año anterior.
04
Remarketing
Campañas de remarketing para cerrar más ofertas
Lanzamiento de campañas de remarketing dirigidas a usuarios que habían solicitado presupuesto pero no habían aceptado la oferta, recuperando oportunidades perdidas y aumentando el ratio de cierre de forma significativa.
Los resultados
Resultados del año anterior recuperados y superados
Se igualaron los resultados de marzo del año anterior —el mes históricamente más fuerte— y se cerraron más ofertas gracias a las campañas de remarketing.
=Marzo
Resultados del mejor mes del año anterior igualados
El mismo rendimiento que el mes más fuerte del año anterior, con más cierres de ofertas gracias al remarketing.
Resultados del mejor mes del año anterior igualados
El mismo rendimiento que el mes más fuerte del año anterior, con más cierres de ofertas gracias al remarketing.
SolicitudesRecuperadas
Volumen de solicitudes de presupuesto de vuelta a los niveles del año anterior
Ofertas cerradas+ Cierres
Más ofertas aceptadas gracias a las campañas de remarketing sobre usuarios indecisos
Coste por leadCPL ↓
Coste por lead reducido al nivel del año anterior pese a la mejora de resultados
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