Entrega rápida de tu CRM personalizado
CRM a medida para empresas: Desarrollo personalizado
Compraste un CRM y a los tres meses no lo usaba nadie. Hago desarrollo de CRM a medida: solo los campos y el pipeline que tu equipo de verdad usa, conectado con tu web, WhatsApp, ecommerce y facturación. No otra caja genérica más.
- Diseñado sobre tu proceso de ventas real
- Solo los campos que tu equipo usa, no 80 que estorban
- Conectado con web, WhatsApp, ecommerce y facturación
- Tuyo y exportable, sin licencias por usuario de por vida
Confiaron en nosotros
¿Te suena alguna?
Lo que pasa con el CRM estándar de catálogo
Compras un SaaS, lo instalas, das de alta al equipo y a los tres meses nadie lo abre. El problema rara vez es la herramienta: es que está pensada para otra empresa, no para la tuya.
Nadie lo usa después del mes 2
Compraste HubSpot, Pipedrive o Salesforce. Bonito y completo. Tu equipo entró tres veces. Ahora vuelve a actualizar el Excel y olvida el CRM.
Los leads viven en WhatsApp, no en el CRM
El comercial habla por su móvil, cierra la venta y no apunta nada. Cuando se va de la empresa, el histórico completo se va con él.
80 campos que no usas y faltan los que necesitas
El estándar trae cientos de campos pensados para cualquier sector. Tu equipo ve pantallas que no entiende y acaba rellenando lo mínimo o saltándose el sistema.
Desconectado del resto de tu negocio
Tu ecommerce no manda las compras al CRM. Tu email marketing va por libre. Tu chatbot no actualiza fichas. Cada herramienta vive en su isla.
Recordatorios manuales, oportunidades perdidas
Quedaste en llamar a un cliente el martes. Llega el viernes y nadie se acuerda. El cliente ya compró al competidor. Sin seguimiento automático.
Atado al proveedor por cuota y por dato
Pagas por usuario cada mes y, el día que quieres irte, exportar tu información es un infierno. El SaaS te ata por el dato, no por el valor.
Así se ve por dentro
Me cuentas cómo vendéis y te digo qué CRM encaja
Sin formularios eternos ni comerciales de por medio. Me explicas cómo trabaja tu equipo y te respondo con claridad: si un SaaS bien configurado os basta o dónde compensa el CRM a medida.
- Respuesta rápida, hablamos de tu proceso enseguida
- Hablas directo con quien lo programa, no con un comercial
- Te digo si te basta un estándar, sin venderte humo
- Presupuesto cerrado antes de empezar nada
Rubén
En línea
Compramos HubSpot y el equipo no lo usa. ¿Tiene arreglo o cambiamos de CRM?
Casi siempre tiene arreglo. ¿Dónde apuntan ahora los comerciales, en el CRM o en Excel y WhatsApp?
En WhatsApp y un Excel cada uno. El CRM lo abren una vez al mes
Entonces el problema no es HubSpot, es que pide demasiado. Te dejo solo los campos que usáis y conecto WhatsApp para que la ficha se rellene sola.
¿Y si al final no encaja ninguno de esos CRM?
Entonces lo monto a medida, con tu pipeline y tus datos en tu servidor. Te paso alcance por fases y presupuesto cerrado, sin cuota por usuario.
Cómo trabajo
Del CRM olvidado al que tu equipo usa cada día
Cuatro fases para que el CRM deje de ser un coste mensual que nadie abre y pase a ser el sitio donde de verdad vive tu relación con los clientes.
1
Diagnóstico del equipo y del proceso
Hablo con tu equipo comercial, no solo con el dueño. Veo cómo trabajan de verdad, qué Excel llevan en paralelo y qué herramientas ya tenéis en marcha.
2
Decisión a medida vs estándar
Decido contigo dónde un SaaS bien configurado basta y dónde compensa un CRM a medida. Si el estándar te encaja, te lo digo aunque no me contrates desarrollo.
3
Desarrollo e integraciones
Construyo el CRM (o el módulo a medida) con solo lo que usáis, conectado con tu web, WhatsApp, ecommerce, email y facturación. El dato se introduce una vez y fluye al resto.
4
Formación y seguimiento
Formo a tu equipo en sesiones cortas y por rol, con su pipeline real, no con un manual de 80 páginas. Seguimiento del uso real durante los primeros 60 días para ajustar.
Un CRM a medida es un sistema de gestión de clientes construido sobre cómo vende tu empresa, en lugar de un SaaS estándar que se vende igual a miles de negocios. El error más caro que cometen las empresas es comprar el CRM antes de diseñarlo: entran en la web de HubSpot, Pipedrive o Salesforce, comparan precios, eligen el más razonable y se apuntan al plan anual. Tres meses después, nadie lo usa: el comercial sigue en su Excel y la inversión se ha tirado.
El problema casi nunca es la herramienta. HubSpot y Pipedrive son buenos productos. El problema es meter un CRM pensado para empresas de 200 personas en una de 8, con 80 campos por defecto cuando solo usas 8. Por eso, antes de proponer desarrollo, miro siempre si un estándar bien configurado te basta. Si te encaja, te lo digo. El desarrollo de CRM a medida tiene sentido cuando tu proceso de ventas es distinto de verdad y ningún producto del mercado lo refleja sin obligarte a renunciar a la mitad.
CRM a medida o SaaS estándar: cómo lo decido contigo
En el diagnóstico miro tres cosas: cuánto se parece tu proceso de ventas al de cualquier empresa de tu sector, cuántas horas pierde tu equipo en trabajo manual y duplicado, y con cuántas herramientas tiene que hablar el CRM. Muchas veces la respuesta es un híbrido: un estándar para lo común y desarrollo a medida para lo que te diferencia, todo conectado con automatizaciones a medida para que nada se reescriba a mano.
Solo los campos y el pipeline que de verdad usáis
Un CRM que tu equipo abre cada día tiene pocos campos y un pipeline corto: lead, contacto, propuesta, cierre. No un embudo de doce fases copiado de un libro de ventas americano. En un CRM a medida defino contigo los cinco o diez campos reales (empresa, teléfono, origen, producto, propuesta, próxima acción) y dejo fuera el resto. Menos pantallas, menos formación, más gente usándolo.
Conectado con donde de verdad pasan las cosas
Un CRM aislado es otro Excel más caro. Las empresas que lo aprovechan tienen el CRM conectado con el chatbot de WhatsApp (las conversaciones quedan en la ficha), con el ecommerce (cada compra actualiza al cliente), con la automatización de email marketing (las secuencias se disparan según la etapa del pipeline) y con la facturación. Cuando el CRM forma parte del mismo stack que tu ERP a medida, el cliente y su histórico viven en un único sitio en lugar de repartidos en cinco programas.
Tuyo, exportable y sin cuota por cabeza
Una de las razones para ir a medida es no quedar secuestrado por un proveedor. El CRM a medida corre en tu infraestructura, con la base de datos accesible y exportable, y sin pagar una licencia mensual por cada persona que entra al equipo. El coste está en construirlo bien una vez, no en una cuota que sube cada año sin darte más a cambio.
El error de "cambiar a otro CRM"
Cuando una empresa me dice "queremos cambiar de HubSpot a Pipedrive porque HubSpot no funciona", el 80% de las veces el problema no es HubSpot: es que está mal configurado y nadie lo usa. Cambiar de SaaS sin arreglar el proceso da el mismo resultado a los tres meses. Antes de migrar o de desarrollar nada miro la configuración actual, la formación del equipo y las conexiones con el resto del stack. A veces la solución a medida no es un CRM nuevo, es arreglar el que ya tienes.
01 ¿Cuánto cuesta un CRM a medida?
Depende del alcance: un módulo a medida sobre un sistema que ya usas, o un CRM propio con varias integraciones. Un setup bien configurado para un equipo de 5-10 personas se cierra en horas de consultoría. Un CRM a medida con integraciones (ecommerce, WhatsApp, facturación, scoring) es un proyecto modular. Plazo y presupuesto cerrados tras el diagnóstico, sin cuota mensual obligatoria.
02 ¿CRM a medida o un SaaS como HubSpot, Pipedrive o Salesforce?
Si tu proceso de ventas es estándar, un SaaS bien configurado es más barato y rápido, y te lo voy a decir aunque no me contrates desarrollo. El CRM a medida merece la pena cuando tu forma de vender es lo que te diferencia y ningún producto del mercado la refleja sin obligarte a renunciar a la mitad. Muchas veces lo mejor es un híbrido.
03 ¿Y si ya tengo un CRM pero no funciona?
La mayoría de las veces el problema no es el CRM en sí, es la configuración, la falta de integraciones y la formación. Antes de proponer migrar o desarrollar nada, hago una auditoría del actual. Si arreglar lo que tienes cuesta menos que cambiarlo, vamos por ahí.
04 ¿Cuánto se tarda en tenerlo funcionando?
Un setup a medida sobre un sistema existente: 2-3 semanas. Un CRM con integraciones de stack completo (ecommerce, WhatsApp, email, facturación, scoring): 4-8 semanas. La formación va en paralelo. La adopción real del equipo se ve a los 60-90 días, que es lo que de verdad importa.
05 ¿Se conecta con mi web, mi ecommerce, WhatsApp y mi facturación?
Sí, es justo lo que hace útil un CRM. Lo conecto vía APIs oficiales cuando existen y con desarrollo propio cuando no. Tu ecommerce manda las compras al CRM, tu chatbot guarda conversaciones, tu email marketing dispara secuencias según la etapa y tu facturación se actualiza sola. Todo en un mismo flujo, apoyado en automatizaciones a medida.
06 ¿Los datos son míos si dejo de trabajar contigo?
Son tuyos y te los llevas. El CRM a medida corre en tu infraestructura, con la base de datos accesible y exportable, y te entrego el código y la documentación. No hay candado comercial ni cuota por usuario que te ate.
¿Y si tu CRM lo usara tu equipo cada día?
Cuéntame qué tienes ahora, cuántos comerciales sois y qué herramientas usáis. Te paso un diagnóstico con la decisión a medida vs estándar, propuesta de pipeline e integraciones, plazo y presupuesto cerrado. Sin compromiso.